Jei kada nors turėjote problemų su Facebook, supratote, kad susisiekti su šia įmone ir rasti sprendimą nėra lengva. Dėl šios priežasties ir kad jums būtų lengviau, šiandien paaiškiname, kaip tai padaryti susisiekite su „Facebook“ ir mes jums parodysime didelių problemų sprendimus kuriuos galite rasti šiame socialiniame tinkle.
Susisiekite su Facebook iš jų svetainės
Kaip minėjome, rasti el. pašto adresą, tiesioginį pokalbį ar telefono numerį, kuriuo būtų galima susisiekti su šia įmone ir išspręsti problemą, yra praktiškai neįmanoma. Nebent, žinoma, esate įmonė, kuri naudojasi „Facebook“. Tokiu atveju turite a spartusis kelias svetainėje.
Paprastų vartotojų atveju sprendimas, kurį „Facebook“ siūlo išspręsti klaidas, abejones ar problemas, praeina per juos žiniatinklis. Tai susideda iš tipinės sistemos Dažniausiai užduodami klausimai (DUK) arba dažnai užduodami klausimai, kur, kaip rodo pavadinimas, jie pateikia „mokomąsias medžiagas“ arba paprastus paaiškinimus, kaip išspręsti visas įprastas problemas, su kuriomis paprastai susiduria jų vartotojai.
Tai, kad „Facebook“ neturi tiesioginio kontaktinio maršruto su visa visuomene, yra „suprantama“, nes, pasak tyrimo „Digital 2020“ pasaulinė skaitmeninė apžvalga Šiai bendrovei iš viso priklauso Kas mėnesį 2.449 milijonų aktyvių vartotojų. Įsivaizduokite, jei ši įmonė turėtų išspręsti kasdienį klausimą kiekvienam iš šių vartotojų. Tai būtų neįgyvendinama.
Šioje svetainėje rasite visų rūšių problemų sprendimas: prisijungimas, įsilaužimai, piktnaudžiavimas, pranešimai, slaptažodis ir daugybė kitų. Tiesiog pažiūrėkite į tinkamą apimtį, kuriai priklauso jūsų problema, ir pasinerkite į skyrių „Populiarios temos“. Nors jūs taip pat turite galimybę pateikite savo klausimą šios svetainės paieškos sistemoje ir „protingu“ būdu parodys rezultatą, kuris yra arčiausiai jūsų užklausos.
Pagrindinės problemos Facebook ir kaip jas spręsti
Dabar, kai žinote žiniatinklį, prie kurio turite prisijungti kiekvieną kartą, kai kyla problemų dėl platformos, pažiūrėsime, kokios yra pagrindinės arba, tiksliau, dažniausiai pasitaikančios problemos, su kuriomis galite susidurti, ir kaip jas išspręsti.
Prisijungimo ir profilio problemos
Gana dažnai susiduriate su sunkumais prisijungdami prie savo paskyros. Dažniausios yra:
- Pranešti apie prisijungimo problemą: tai forma, kurioje galite išsamiai aprašyti visas bendras problemas, su kuriomis susiduriate prisijungdami prie savo paskyros. Išsamiai apibūdinkite problemą, kad už jos sprendimą atsakingas asmuo turėtų visą reikiamą informaciją. Jei įmanoma, rekomenduojame pridėti ekrano kopiją, kuri aiškiai atspindėtų iškilusią problemą.
- Sąskaitos atkūrimas: procesas, kurį turite atlikti norėdami atkurti paskyrą, jei neprisimenate slaptažodžio arba el. pašto adreso, kad galėtumėte atidaryti paskyrą.
- Paskyra išjungta: Gali būti, kad jūsų paskyra buvo išjungta per klaidą po kelių nesėkmingų prisijungimo bandymų, dėl netinkamo naudojimo, arba kažkas įėjo į jūsų paskyrą ir „malonės“ būdu ją tyčia išjungė. Tai forma, kurią turite užpildyti bet kurioje iš šių situacijų.
- Įsilaužta paskyra: Jei tikite arba tikrai žinote, kad į jūsų vartotojo paskyrą įsilaužė kitas vartotojas, atlikite šį procesą.
- Kaip apsaugoti savo „Facebook“ paskyrą: Nors tai nėra problema, šiame skyriuje pateikiami atsakymai į bendruosius klausimus apie veiksmus, kurių reikia imtis norint apsaugoti savo profilį nuo galimų grėsmių.
Bendrosios naudojimo problemos
Bendrosios klaidos naudojant platformą:
- Sukčiavimas arba šiukšlių siuntimas: Jei aptinkate problemų, susijusių su paskyromis, kurios bando jus apgauti, apgauti arba tiesiog skirtos nuolatiniam bet kokio pobūdžio šlamšto siuntimui, naudokite šią prieigą, kad sužinotumėte, ką tokiu atveju turėtumėte daryti.
- Praneškite apie profilius, įrašus, nuotraukas ar bet kokį turinį: Jei norite pranešti apie bet kokio tipo turinį, šioje nuorodoje „Facebook“ paaiškina konkretų procesą, kurio privalome laikytis kiekvienu atveju. Tokio tipo veiksmai dažniausiai atliekami, kai randame turinį, kuris, mūsų nuomone, pažeidžia bendruomenės taisykles arba yra netinkamas.
- Privatumo problemos: konkrečiu atveju, kai norite pateikti skundą, turintį įtakos vaizdų privatumo teisėms, ši forma leis jums viską detalizuoti ir tiesiogiai susisiekti su platforma.
- Kitas naudotojas apsimetinėja jumis: jei randate profilį ar puslapį, kuriame apsimetinėjama jumis, vadovaukitės šiais patarimais.
- Paieškos problemos
- Klaidos, susijusios su Facebook pranešimais
- Problemos leidžiant vaizdo įrašus
- Incidentai su trečiųjų šalių programomis: jei turite kokių nors klaidų, problemų ar abejojate dėl programos, leidžiančios pasiekti „Facebook“ mobiliuoju telefonu ar kompiuteriu.
Nutarimai dėl Facebook puslapių
Tai yra pagrindiniai šio socialinio tinklo „gerbėjų puslapių“ trūkumai:
- Puslapis nepasiekiamas: jei bandote pasiekti puslapį, kuriame lankotės reguliariai, bet rodomas pranešimas „Puslapis nerastas“ arba „Puslapis nepasiekiamas“.
- problemų su skelbimais
- Bendros problemos, susijusios su Facebook puslapiais: jei norite pranešti apie bet kokias su puslapiu susijusias problemas, atlikite šį procesą.
Tai yra pagrindinės problemos Ką galite rasti „Facebook“? ir galimus jų sprendimus. Atminkite, kad su jais tiesiogiai susisiekti neįmanoma, tačiau prireikus turėsime jų DUK svetainę su visais bendrais vartotojų keliamais klausimais. Ir tuo atveju, kai čia nerandu sprendimo, galime pasiekti skyrių susisiekti su kitais vartotojais iškelti savo abejones ir kartu jas išspręsti. Šį skyrių rasite dažniausiai užduodamų klausimų svetainės pabaigoje.