เกมมือถือมักเป็นความบันเทิงทั่วไปสำหรับเจ้าตัวน้อย แค่คิดเกมง่าย ๆ ที่มีหลายสีและหลายเสียงก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ลูกอ๊อดเล่นมากกว่าหนึ่งตัว แต่ในยุคนี้ มีองค์ประกอบที่ต้องนำมาพิจารณาด้วย และไม่ใช่ใครอื่นนอกจาก การชำระเงินในแอป.
เด็กใช้เงินหลายพันยูโร
หลายเกมต้องการให้คุณได้รับเงินเล็กน้อยสำหรับค่าความสามารถ โทเค็นเพื่อเล่นเกมต่อ หรือชุดตกแต่งธรรมดาๆ และท้ายที่สุด ทุกอย่างก็กลายเป็น ชำระด้วยบัตร ต้องการความสนใจจากผู้ใหญ่. ขั้นตอนนี้ซึ่งค่อนข้างควบคุมบน iOS และ Android ดูเหมือนจะสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ Facebook เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากพวกเขาเล่นเกมจำนวนมากที่รวมอยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก พวกเขาพบว่ามีเซอร์ไพรส์มากกว่าหนึ่งอย่างในรูปแบบขนาดใหญ่ จำนวนเงินที่จ่าย
หลายกรณีที่เกี่ยวข้องกับผู้ปกครองที่รู้สึกว่าถูกโกงได้เข้าสู่การพิจารณาคดี และตอนนี้ บริษัทที่รับผิดชอบในการเปิดเผยคดีเก่าที่เก็บถาวรซึ่งอาจเป็นที่สนใจของสาธารณะ (เปิดเผย) มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่องสว่างความต้องการเหล่านี้ทั้งหมด พิสูจน์ว่า Facebook กระทำการโดยไม่สุจริต โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่
ไฟล์ที่มีเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับการปล่อยตัวภายในสองสามวันหลังจากได้รับการอนุมัติจากศาลรัฐบาลกลาง แต่ในระหว่างนี้ พวกเขาจัดการเพื่อเผยแพร่บางหน้าของไฟล์ ซึ่งคุณสามารถดูตัวอย่างต่อไปนี้ได้
ทุกอย่างย้อนกลับไปในปี 2012 เมื่อเด็กคนหนึ่งที่ตอบชื่อย่อของ IB ขอให้แม่ของเธอทำ ชำระเงิน 20 ดอลลาร์ ในหนึ่งในเกมที่ฉันกำลังเล่นอยู่ แม่ตกลงจ่ายเงินพร้อมรายละเอียดบัตรเครดิตของเธอและปล่อยให้เด็กน้อยเล่นต่อไปอีกสองสามวัน ความประหลาดใจเกิดขึ้นเมื่อใบเสร็จรับเงินหลายร้อยดอลลาร์ที่ Facebook เรียกเก็บ ซึ่งสิ่งที่ทำให้ทั้งเด็กและแม่ประหลาดใจเนื่องจากพวกเขาขอซื้อเพียง 20 ดอลลาร์เท่านั้น ข้อผิดพลาดนี้อยู่ที่ไหน
ปลาวาฬ
เห็นได้ชัดว่า เด็กชายเชื่อว่าการซื้อทั้งหมดที่เขายังคงทำต่อไปในแอปพลิเคชันทำด้วยเงินเสมือนจริง ไม่ใช่ด้วยบัตรเครดิตของแม่ เนื่องจากแอปพลิเคชันไม่ได้ขอข้อมูลอีก ถึง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตเด็กคิดว่าทุกอย่างจะเป็นส่วนหนึ่งของเกม และทำให้เกิดความสับสนในตัวเขาและเด็กคนอื่นๆ ที่ได้รับผลกระทบ แม่ ขอให้ Facebook คืนเงิน ของเงินแต่ยักษ์ไม่ยอมให้ และในขณะนั้นข้อพิพาททั้งหมดก็เริ่มขึ้น
เช่นนี้ยังมีอีกหลายกรณี และดูเหมือนว่า Facebook ใช้เวลานานในการแก้ไข เนื่องจากส่วนใหญ่จบลงด้วยความประหลาดใจในการชำระเงิน ราวกับว่านั่นยังไม่เพียงพอ ในไฟล์ยังมีบทสนทนาระหว่างพนักงานของ Facebook และหลายๆ คนก็แสดงให้เห็นถึงระดับที่พวกเขาปฏิบัติต่อผู้ใช้ หนึ่งในนั้น พวกเขาได้พูดคุยเกี่ยวกับเด็กผู้ชายที่ใช้เงินมากกว่า 6.000 ดอลลาร์กับ Termino วาฬซึ่งเป็นชื่อที่นักพนันที่ใช้จ่ายเงินจำนวนมากมักจะรู้จักในคาสิโน บทสนทนาที่เปิดเผยอ่านว่า:
Gillian: คุณจะขอคืนตั๋วนี้จากปลาวาฬหรือไม่? ผู้ใช้กำลังโต้แย้งการเรียกเก็บเงินทั้งหมด...
Michael: ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในประวัติผู้ใช้คือเท่าใด
Gillian: ราคา 6.545 ดอลลาร์ แต่การ์ดถูกเพิ่มในวันที่ 2 กันยายน ฉันคิดว่าพวกเขากำลังต่อสู้กับทุกสิ่ง ผู้ใช้รายนั้นดูเหมือนจะเป็นผู้เยาว์ ไม่น่าจะต่ำกว่า 13 ปี
อย่างที่คุณจินตนาการได้ หากพวกเขาใช้คำดังกล่าวเป็นการภายใน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความกังวลของยักษ์ใหญ่เกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้มีค่อนข้างน้อย และสงสัยว่าวิธีการที่ใช้กำลังค้นหา ความสับสนและความไร้เดียงสา ที่เล็กที่สุดนั้นค่อนข้างอธิบายได้ อาจมีการค้นพบกรณีที่น่าตกใจเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า แม้ว่าข้อตกลงที่บรรลุผลสำเร็จสำหรับการเผยแพร่ของพวกเขาคือการปิดบันทึกบางส่วนเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความเสียหายเพิ่มเติมให้กับเครือข่ายยักษ์ใหญ่ เนื่องจากผู้พิพากษาได้อนุญาตให้เปิดคดีดังกล่าว ย่อมไม่บำเพ็ญสาธารณประโยชน์เลย. เราจะมาดูกันว่าเรื่องนี้จะจบลงอย่างไร