Facebook เป็นและจะยังคงเป็นหนึ่งในบริการที่คนหลายล้านคนใช้มากที่สุดในโลกแห่งโซเชียลเน็ตเวิร์ก เป็นความจริงที่ค่อยๆ เปลี่ยนไป (อย่างน้อยก็ในฝั่งนี้ของโลก) ให้กลายเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เติบโตมากขึ้น แต่ก็ไม่ได้หยุดความชอบของผู้ใช้ทุกคนที่สมัครรับข้อมูลแพลตฟอร์ม "รอง" มากสำหรับการใช้งานที่เมื่อมันนำเสนอปัญหาประเภทใด ๆ มันทำให้เราระคายเคืองหรือทำให้เราอารมณ์ไม่ดีที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ตามปกติ ถ้าคุณมี บาง เฟสบุ๊คมีปัญหา อ่านต่อ เราอธิบายว่าคุณจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร.
ทำไม Facebook ถึงไม่ทำงาน
ปัญหาที่เราอาจพบในขณะที่ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กนี้อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ มากมาย รวมถึงปัญหาที่เกิดจากตัวเราเอง ความล้มเหลวของโทรศัพท์มือถือของเรา หรือแม้แต่ปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาดส่วนกลางในส่วนของแพลตฟอร์ม .
ไม่ว่าในกรณีใด เนื่องจาก Facebook เป็นบริการระดับโลก ปัญหาเหล่านี้จึงเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก ดังนั้นบางส่วนที่แพร่หลายที่สุดอาจเป็นดังต่อไปนี้:
- ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึง: ตัวอย่างที่ชัดเจนของกรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อเราลืมชื่อผู้ใช้ อีเมลที่เราสมัครหรือรหัสผ่านของเรา
- บัญชีถูกแฮ็กหรือปิดใช้งาน: แม้ว่ามันอาจจะดูเหมือนความไม่สะดวกที่เกี่ยวข้องกับอันที่แล้ว การไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของเราได้ตามปกติ มันอาจกลายเป็นเรื่องร้ายแรงมากกว่าที่คิด เราอาจเห็น (จากบัญชีของเพื่อน) โพสต์แปลกๆ ในโปรไฟล์ของเรา ว่าเราเริ่มติดตามผู้ใช้รายอื่นที่เราไม่รู้จักเลย เป็นต้น แม้ว่าเดี๋ยวก่อน ไม่ต้องตกใจ บัญชีของคุณอาจถูกปิดใช้งานโดย Facebook เนื่องจากละเมิดกฎของชุมชน
- เนื้อหาไม่โหลด: การที่เราเข้าสู่โซเชียลเน็ตเวิร์กนี้แต่เนื้อหาไม่ได้รับการอัพเดทถือเป็นข้อผิดพลาดที่พบเห็นได้บ่อยและไม่สบายใจอย่างยิ่ง ความล้มเหลวเหล่านี้มักเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- Facebook ยังคงปิดตัวลง: ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดจากความล้มเหลวที่เกิดจากอุปกรณ์ของเราเอง
จะทำอย่างไรเมื่อ Facebook ล้มเหลว?
ปัญหาเหล่านี้ที่เรากล่าวถึงเป็นปัญหาส่วนใหญ่ที่เราพบได้เมื่อใช้ Facebook แต่โชคดีที่ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องการพูดถึงในตอนนี้
เข้า Facebook ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?
ข้อผิดพลาดแรกของทั้งหมด (และหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด) คือข้อผิดพลาดที่ไม่อนุญาตให้เราลงชื่อเข้าใช้บัญชีของเรา ความไม่สะดวกนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นจึงมีวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน:
- คุณจำชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ได้: ที่นี่วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก เพียงกดตัวเลือกเริ่มต้น “คุณลืมรหัสผ่านหรือเปล่า” และจากนั้นคุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่ Facebook แจ้งให้คุณทราบ สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลสำรองไปยังอีเมลของคุณ ข้อความตัวอักษรไปยังโทรศัพท์ของคุณหากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เป็นต้น
- บัญชีที่ถูกแฮ็ก: ในกรณีที่คุณไม่ระวังการโจมตีทางไซเบอร์ที่เป็นไปได้ มีโอกาสมากกว่าที่จะมีใครบางคนพยายามรบกวนคุณด้วยการแฮ็กบัญชี Facebook ของคุณ หากคุณคิดว่านี่อาจเป็นปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ คุณควร ป้อนอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนบน Facebook ให้เร็วที่สุดและเปลี่ยนรหัสผ่านของเมลนี้ เพราะ? เพราะหากแฮ็กเกอร์คนนั้นเข้าสู่ Facebook ของคุณ ใครจะบอกคุณว่าเขาไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณได้ นี่อาจกลายเป็นความล้มเหลวที่ร้ายแรงกว่าที่คุณคาดไว้ ดังนั้นดูแลอีเมลให้ดี จากนั้นจะมีเวลารายงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้ผ่าน แพลตฟอร์มสำหรับปัญหาประเภทนี้ว่าคุณถูกแฮ็ก
- บัญชีถูกปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน: ในทางกลับกัน หาก Facebook ปิดการใช้งานบัญชีของคุณ อาจเป็นเพราะคุณทำผิดกฎชุมชนบางข้อ หรือพวกเขาอาจทำผิดกฎ หากคุณคิดว่าสิ่งหลังเกิดขึ้น คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนที่ Facebook เสนอในนั้น แพลตฟอร์มสนับสนุนผู้ใช้. แต่หากคุณละเมิดกฎใดๆ เหล่านั้น เช่น ดูหมิ่นผู้อื่น ก่อกวนพวกเขา หรือการกระทำที่คล้ายกัน เราขอแนะนำให้คุณอย่าเสียเวลาพยายามกู้คืนบัญชีเพราะคุณจะไม่ประสบความสำเร็จ
Facebook จะไม่โหลดหรือปิดอย่างต่อเนื่อง
เช่นเดียวกับบริการหรือแอพอื่น ๆ ที่ใช้โดยผู้ใช้หลายล้านคน เป็นเรื่องปกติที่บริการจะประสบปัญหาภายในบางอย่างหรือมีความไม่สะดวกในการทำงานบนโทรศัพท์บางรุ่น ความล้มเหลวอาจมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเอง ปัญหาเกี่ยวกับงานเบื้องหลังที่ทำงานไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ หรือข้อผิดพลาดที่มาจากระบบปฏิบัติการเอง
ด้านล่างเราจะแสดงขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อพยายามขจัดปัญหาใดๆ ที่เราเพิ่งกล่าวถึง:
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณ เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และการเชื่อมต่อนี้ใช้งานได้ตามปกติ การทดสอบทำได้ง่ายเพียงแค่เปิดโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ และตรวจสอบว่ามีเนื้อหาใหม่โหลดอยู่หรือไม่ หรือไปที่ Google จากแอปเบราว์เซอร์มือถือโดยตรงแล้วทำการค้นหาใด ๆ หากได้ผล ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
- ปิดและเปิดแอพ Facebook ใหม่อีกครั้ง. บางครั้งกระบวนการบางอย่างของแอปพลิเคชันโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้อาจทำงานไม่ถูกต้อง ในการพยายามแก้ไขคุณจะต้องปิดอย่างสมบูรณ์ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลบออกจากการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน หรือแม้แต่บังคับให้หยุดการทำงานหากคุณมีโทรศัพท์ Android:
- กับไอโฟน- ปัดจากด้านล่างของหน้าจอไปที่กึ่งกลางค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อเปิดการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ตอนนี้ให้ปัดแอพ Facebook ขึ้นเพื่อทำให้แอพหายไปและเปิดแอพ Facebook อีกครั้ง
- ด้วย Android: ขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์ การทำงานหลายอย่างพร้อมกันสามารถทำได้หลายวิธี หากคุณทราบวิธีการทำอย่างชัดเจน ให้ปิดแอปจากที่นี่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แต่ในกรณีที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณปิดสนิทแล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือ "บังคับปิด". ตัวเลือกที่คุณต้องเข้าถึงจากการตั้งค่าโทรศัพท์ จากนั้นเข้าสู่ส่วนแอปพลิเคชัน และที่นี่ ค้นหาแอพ Facebook เพื่อเปิด สุดท้าย คุณจะเห็นตัวเลือกให้ "บังคับปิด" กดเลย แค่นั้น
- อัพเดทแอพเฟสบุ๊ค: หลายครั้งที่เราลืมอัปเดตแอปพลิเคชันของสมาร์ทโฟนของเราโดยสิ้นเชิง และหากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เปิดใช้งานเพื่อให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้ คุณเพียงแค่ต้องเข้าสู่ร้านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของคุณ และจากที่นี่ ให้มองหารายการแอปที่ต้องอัปเดต (ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ ซึ่งจะอยู่ในส่วนใดส่วนหนึ่งหรือส่วนอื่น)
- รีสตาร์ทโทรศัพท์: หากความล้มเหลวเกิดจากข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการมือถือของคุณ คุณจะต้องรีสตาร์ทเพื่อเข้าสู่ Facebook ใหม่หรือเพื่อให้ทำงานได้ตามปกติ บนมือถือด้วย Android ทำได้ง่ายเพียงแค่กดปุ่มปิดหน้าจอค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อให้เมนูใหม่ปรากฏขึ้น จากนั้นคุณต้องคลิกที่ "รีสตาร์ท" เท่านี้ก็เรียบร้อย แต่ถ้าคุณมีไฟล์ iPhoneการดำเนินการไม่ง่ายเหมือนการปิดและเปิดเครื่อง แต่คุณจะต้องทำสิ่งที่เรียกว่า ก "respring" หรือการรีบูตแบบบังคับ. เราบอกวิธีทำไว้ในวิดีโอที่เราฝากไว้ตรงนี้
- ถอนการติดตั้ง Facebook: หากคุณมาถึงขั้นนี้แล้วและวิธีแก้ปัญหาที่เหลือยังไม่บรรลุผล ก็ถึงเวลาลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่านั้น: ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง คุณสามารถทำได้ผ่านร้านค้าแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ของคุณ
จะรู้ได้อย่างไรว่า Facebook ล่ม?
เป็นไปได้มากว่าคำว่า “ล้มลง» พูดถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาและผู้คนจำนวนมากหลายพันหรือหลายล้านคนไม่สามารถใช้ Facebook ได้ตามปกติ
หากคุณต้องการทราบว่าบริการของโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้ล่มหรือไม่ ตัวเลือกที่เร็วที่สุดคือถามคนอื่นว่าสามารถใช้บัญชีของตนได้ตามปกติหรือไม่ หรืออย่างเช่น เรายังสามารถไปที่ Social Network อื่นๆ อย่าง Twitter ซึ่งข่าวที่ว่า Facebook หยุดให้บริการทั่วโลกนั้นเป็นประเด็นร้อนได้ตลอดเวลา
สุดท้าย ตัวเลือกสุดท้ายคือใช้เพจที่สามารถแจ้งให้เราทราบถึงสถานะการทำงานของ Facebook หนึ่งในนั้นคือเว็บไซต์ isitdownrightnow เมื่อเข้ามาแล้ว ไอคอนสีเขียวที่มีคำว่า "UP" อาจปรากฏขึ้น (ทำงานได้อย่างถูกต้อง) หรือสัญลักษณ์สีแดงที่มีคำว่า "DOWN" อยู่ข้างใน (เซิร์ฟเวอร์ Facebook ไม่ทำงาน)