Accede al menú secreto de tu Smart TV Samsung activando el modo servicio

Todas las televisiones inteligentes esconden en su interior un menú especialmente diseñado para instaladores profesionales e ingenieros de la marca desde el que se puede configurar y consultar una inmensa cantidad de datos relacionados con el funcionamiento de la televisión. ¿Y si pudieras acceder a dicho menú para arreglar algún que otro problema?

El menú de servicio de las Smart TV de Samsung

Los menús de servicio, o service menu, son unos menús ocultos que están presentes en el software del sistema de tu televisor y que sólo se pueden acceder a ellos realizando una serie de combinaciones de teclas. Debido a la delicadeza de algunos de los ajustes que están disponibles en estos menús, estas combinaciones de teclas son en ocasiones enormes secretos guardados por ingenieros y técnicos oficiales de la marca, por lo que resulta muy complicado acceder a ellos.

Pero claro, en una era en la que gracias a internet no hay secretos, te podrás imaginar que este tipo de combinaciones están a la orden del día, y eso es justo lo que te vamos a enseñar a activar hoy.

Cuidado con dónde tocas

Samsung Service Mode

Lo primero que debemos de recalcar, es que a la hora de acceder a estos menús debemos de tener muchísimo cuidado con las secciones y opciones que tocamos, ya que podríamos fastidiar alguno de los ajustes que llegan por defecto con nuestra televisión y provocar un problema que no sepamos solucionar.

Si no tienes ningún problema con tu TV, olvídate de este menú, ya que no vas a obtener ninguna función extra que no tengas ya más que saciar tu curiosidad. Si por el contrario eres un usuario experimentado y quieres echar un ojo a alguna de las funciones disponibles, igualmente deberás de andar con cuidado. Y es que un paso en falso podría hacerte perder la funcionalidad de los HDMI, cambiar la configuración en la que trabaja la retroiluminación del panel, o desactivar sensores vitales para el perfecto funcionamiento del equipo. Como decimos, es una sección oculta de tu TV bastante sensible y peligrosa al mismo tiempo, así que ándate con ojo y no hagas experimentos de ningún tipo. Esto no quita que el menú nos brinde la posibilidad de cambiar parámetros realmente útiles si realmente conocemos lo que estamos modificando.

¿Qué puedo hacer en el menú de servicio?

Algunas de las funciones más llamativas que puedes activar o desactivar desde este menú son las siguientes:

  • Hacer un borrado de fábrica: esto podría solucionar algún problema residente en las diferentes configuraciones de la TV y también puede ser útil en caso de que acabes tocando algún parámetro de este menú oculto que acabe desconfigurando tu televisor por completo.
  • Ajustar el balance de blancos con mayor exactitud
  • Ajustar los niveles de colores primarios del panel
  • Activar o desactivar modos:
    • Activar/Desactivar modo tienda
    • Activar/Desactivar modo hotel
    • Activar módulos especiales del televisor
    • Activar el modo de prueba en pantalla.
    • Desactivar la reducción de Blur y otros sistemas automatizados de ajuste de imagen
    • Desactivar el sistema antiparpadeo
  • Calibrar la pantalla
  • Ajustes avanzados de sonido
    • Controlar los niveles de los altavoces
    • Gestionar el sonido
    • Habilitar o silenciar los altavoces integrados en el televisor
  • Conocer muchos más detalles acerca de nuestro modelo de televisor:
    • Versión del televisor: útil si no conservas la caja y necesitas darlo para una reparación.
    • Modelo del televisor
    • Número de serie
    • Fabricante y tipo de sintonizador digital
    • Región
    • Año de desarrollo de la versión del televisor.
    • Información para especialistas.

¿Cómo se accede al menú de servicio en Samsung?

Samsung Service Mode

Para acceder a este menú oculto del sistema sólo tendrás que pulsar una determinada combinación de teclas para que el menú aparezca en pantalla. Pero deberás de tener en cuenta algunos aspectos. El primero de ellos es el mando a distancia, y es que el bonito y minimalista mando multimedia no te servirá para este fin. En este caso necesitarás el mando tradicional, con toda la botonera numérica del 0 al 9 y el resto de botones de siempre.

Tendrás que tener la TV apagada en Stand-by. Para ello pulsa el botón de apagado del mando una vez para apagar la pantalla (tendrás que tenerlo pulsado hasta apagarse si cuentas con una Samsung The Frame).

Con la TV apagada, es hora de pulsar las teclas mágicas, que dependiendo del modelo de televisión o software instalado podría ser una combinación u otra. A continuación, te dejamos con todas las combinaciones posibles. Sólo tendrás que pulsar las teclas en el siguiente orden:

  • Info + Menú + Mute + Power (combinación más común que suele funcionar)
  • 1 + 8 + 2 + Power
  • Display + P.STD + Mute + Power
  • Sleep + P.STD + Mute + Power
  • Display + Menu + Mute + Power
  • Mute + 1 + 1 + 9

A continuación te dejamos otros códigos disponibles para acceder a ese menú de servicio. Tendrás que probar cuál funciona con tu modelo de Smart TV Samsung, así que os los dejamos todos aquí debajo para que hagas pruebas:

  • (TV encendida) Mute + 1 + 1 + 9 + Enter
  • (TV apagada) P.STD + Help + Sleep + Power
  • (TV apagada) P.STD + Menú + Sleep + Power
  • (TV apagada) P.STD + Help + Sleep + Power
  • (TV apagada) P.STD + Menú + Sleep + Power

En nuestro caso, con una Samsung The Frame 2020 ha funcionado con la primera opción, pero la combinación de teclas variará en función del modelo, la región y el lugar de fabricación del equipo.

Cuando se cambian estos ajustes, los cambios no se aplican inmediatamente. Lo recomendable es cambiar tantos parámetros como necesites desplazándote con las fechas del mando a distancia. Una vez terminado, regresa al menú principal de servicio y apaga el televisor para aplicar las nuevas modificaciones. Recuerda bien todas las modificaciones que realizas por si tuvieras que volver sobre tus pasos para volver a poner una configuración como estaba por defecto. Si se te acaba descontrolando, lo más sensato será volver a poner el televisor con su configuración de fábrica volviendo otra vez a este menú oculto de servicio. Aun así, si no comprendes algo, no lo toques.

¿Cómo lo hago si tengo un Smart Remote?

Samsung Smart Remote.

Antes os hemos esbozado rápidamente un problema que os puede ocurrir al intentar acceder a este menú secreto de tu Smart TV de Samsung, y es que con el modelo que tienes tengas el llamado Smart Remote. Un mando a distancia con un diseño extraordinariamente cuidado y los botones justos para acceder a todos los menús de la televisión.

Es más, tan compacto es que no tendrás las teclas numéricas físicas ya que dispone de un único botón concreto que, al pulsarlo, nos los mostrará en pantalla para seleccionar los que necesitemos. El problema llega al comprobar que no podrás introducir ninguno de los códigos con este mando, por lo que debes buscar una solución. ¿Cuál? Adquirir un remote universal y ya con él entrar en ese modo servicio de tu televisión.

Cómo salir del menú de servicio

Una vez que estés dentro del menú, si el pánico se apodera de ti y quieres salir cuanto antes para evitar cualquier posible problema, sólo tendrás que mantener pulsado el botón de Power del mando para apagar por completo la televisión. En el momento que vuelvas a pulsar el botón de encendido, la TV arrancará como siempre en su estado normal, así que en cualquier momento que quieras salir del menú oculto, no dudes en apagar la televisión al completo con el mando.

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