Códigos de error de PS5: Todos los problemas y soluciones

Entre tantas instalaciones, actualizaciones, opciones de privacidad y menús extremadamente complejos, las consolas de hoy en día son auténticos PCs andantes, por lo que no es de extrañar que a lo largo de su vida presenten algún que otro problema relacionado con el sistema o directamente con el hardware. Por suerte existen los códigos de error, así que hoy vamos a repasar todos los que te podrías encontrar en PS5.

Códigos de error en PS5

Estos son los códigos de error que podrían aparecer en tu consola. Pincha en aquel que hayas recibido y te dejaremos con la explicación y la posible solución al problema.

TIPO	ERROR
Errores comunes	CE-100002-3 CE-100005-6 CE-105799-1 CE-106485-4 CE-107520-5 CE-107649-7 CE-107857-8 CE-108255-1 CE-108262-9 CE-108360-8 CE-108862-5 CE-108889-4 CE-110538-8 CE-112069-9 CE-113212-0
Errores de red	NW-102261-2 NW-102307-3 NW-102308-4 NW-102315-2 NW-102417-5 NW-102650-4
Errores de PlayStation Network	NP-102942-8 NP-102944-0 NP-102945-1 NP-102946-2 NP-102947-3 NP-102955-2 NP-103105-0 NP-103107-2 NP-103109-4 NP-103111-7 NP-104530-3
Errores de excepción	E2-8223b089 E2-8223b400
Errores de Servidor Web	WS-115195-2 WS-116328-1 WS-116329-2 WS-116332-6 WS-116420-4 WS-116439-4 WS-116522-7 WS-117224-7
Errores de web	WV-109144-9 WV-109145-0 WV-109146-1 WV-109153-9 WV-109166-3

¿Por qué tengo un código de error?

En algunas ocasiones el sistema de tu PS5 podría hacerse un lío con una instalación fallida, una mala actualización, errores en la conectividad a internet y otro tipo de causas remotas, así que con la idea de poder tener una ligera orientación y que puedas solucionar los problemas tú mismo, Sony ha preparado una serie de códigos de error para que seas capaz de identificar el problema y sanar a tu consola.

Si no has recibido ningún código de error es que todo marcha como la seda, sin embargo, no deberías de descartar que algún día recibas alguno, al mismo tiempo que en la mayoría de ocasiones tampoco debería de preocuparte.

¿Qué puedes hacer con el código de error?

Pensarás que no sirve de nada eso de recibir en pantalla un código de error porque no podremos hacer nada para solucionar el problema que se acaba de producir, pero en algunos casos que podríamos considerar como leves, existe una forma de intentar poner remedio.

Es or eso que, cuando aparezca en pantalla ese error y su código, te recomendamos copiarlo para más tarde venir a este artículo, cotejar cuál es la naturaleza del problema y después tomar una decisión sobre cómo intentar ponerle solución. ¿Es posible?

La respuesta es sí… y no. Si el error que os muestra en pantalla PS5 atañe al hardware o algún componente que no está funcionando correctamente, es muy posible que tengamos que terminar recurriendo al servicio técnico oficial de Sony; pero si la la incidencia afecta al software, lo mismo tenemos una oportunidad de darle nosotros mismos una solución: por ejemplo buscando en foros de internet donde escriben usuarios a los que les ha ocurrido algo similar y han conseguido darle arreglo, explicando paso a paso cómo hacerlo.

Cómo identificar rápidamente la naturaleza del error

Una manera sencilla de identificar inmediatamente cuál es el origen del error, es la de revisar las siglas que inician la nomenclatura del código que obtenemos en la pantalla. Tal y como podrás ver a continuación, hay errores que comienzan por CE, otros por WS, etc., por lo que serán esas letras las que nos permita averiguar el significado:

CE- Common Error (Error común)
NW- Network Error (Error de red)
NP- PlayStation Network Error (Error en PlayStation Network)
E2- Exception Error (Error excepcional)
WS- Web Server Error (Error del servidor)
WV- Web View Errors (Error de web)

Significado de los códigos de error

A continuación, te dejamos con los diferentes errores y con sus correspondientes consejos para poder dar con la solución:

Error CE-100002-3

Error al actualizar la aplicación

Si has actualizado recientemente una aplicación, lamentamos decirte que el proceso no se ha completado correctamente. No pasa nada, revisa primero que cuentas con la versión del sistema más reciente, y luego vuelve a intentar a actualizar la aplicación.

Error CE-100005-6

Se ha producido un problema al leer el disco

Podría tratarse de un error puntual en una mala lectura del disco. Para salir de dudas, apaga la consola, limpia el disco con un paño suave y vuelve a intentarlo.

Error CE-105799-1

No se puede conectar al servidor

En este caso el error de red apunta directamente a los servicios de PlayStation Network, así que tendrás que revisar los siguientes parámetros:

Lo más práctico es revisar el estado de la PSN en la web oficial para comprobar que no exista ningún problema ni que estén de mantenimiento.
Reinicia tu PlayStation 5 utilizando una conexión por cable a poder ser para descartar problemas de la conexión inalámbrica.
En el caso de que tengas que utilizar la conexión inalámbrica forzosamente, intenta acercarla al router lo máximo posible.
Prueba también a apagar el router y esperar unos minutos hasta volver a intentarlo.
Procura tener abierto los siguientes puertos de tu router: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479,49152～65535.
Usa una IP fija para tu consola para evitar problemas con el mapeado de puertos.
Prueba a utilizar DNS públicas como, por ejemplo, las de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4

Error CE-106485-4

Puede que haya algún problema al leer el software del sistema o los datos de la aplicación

La solución que se propone en este caso es la de actualizar la consola a la última versión.

Error CE-107520-5

Instala el software del sistema más reciente

Tu consola no está al día, así que sólo tienes que actualizarla para evitar el problema. Para ello:

Conecta tu PS5 a internet y actualiza a la última versión.
Puedes también actualizar la consola con el método offline. Sólo tienes que descargar la actualización desde un PC y almacenarla en un pendrive para pasar el archivo directamente a la consola.
El error también te puede aparecer cuando insertas el disco de un juego que incluye una versión del sistema superior a la de tu consola. Simplemente tendrás que seguir los pasos de actualización y listo.

Error CE-107649-7

El disco introducido incluye un contenido diferente de los datos instalados

Este extraño error aparece cuando intentas usar el disco de un juego que no se corresponde con la versión instalada. Podría deberse a que una de las dos versiones incluye algún que otro DLC o contenido adicional, por lo que aunque sean el mismo juego no se trata en realidad del mismo juego. La mejor solución pasa por desinstalar el juego y volverlo a instalar utilizando el disco.

Error CE-107857-8

Error de la aplicación

Este error aparece cuando intentamos cargar una aplicación. La solución pasa por actualizar el software del sistema a la última versión.

Error CE-108255-1

Se ha producido un error en la aplicación

Un error ocasionado por una aplicación que podría derivar en un error de la propia consola. Normalmente aparece a la hora de ejecutar o jugar a una aplicación determinada, si te ocurre, repasa los siguientes puntos:

Ten actualizada la aplicación que te ha provocado el error a la última versión más reciente, así como la propia consola.
Desinstala el juego accediendo a Ajustes > Almacenamiento, y vuelve a instalarlo para comenzar desde cero.
Arranca la PS5 en modo seguro y ejecuta la opción Reconstruir la base de datos. Esto debería de funcionar.
Si el problema sigue apareciendo, vas a tener que restaurar la consola a los valores de fábrica. Para ello entra en Ajustes > Sistema > Software del sistema > restaurar PS5.

Si nada de esto funciona, te va a tomar pedir asistencia técnica con la garantía oficial.

Error CE-108862-5

No se puede conectar al servidor

Un error muy repetido que indica que no se puede establecer una conexión con los servidores.

Revisa en la web oficial del juego que sus servidores están funcionando correctamente. También puedes echar un ojo al estado de PlayStation Network para salir de dudas.
Este tipo de problemas también aparecen cuando hay una saturación de la red, así que lo mejor en estos casos es esperar y volver a intentarlo más tarde.

Error CE-108360-8

Comprueba el estado de conexión de la cámara HD y la PlayStation Camera

¿Estás utilizando una cámara para retransmitir en directo? Probablemente no esté bien conectada, ya que en el caso de la PS Camera necesitas un adaptador específico para usarla en tu PS5.

Error CE-108262-9

Puede que haya algún problema al leer el software del sistema o los datos de la aplicación

Actualiza el software del sistema y la aplicación a la versión más reciente que exista en ese momento.

Error CE-108889-4

Instala el software del sistema más reciente

Simplemente tendrás que conectar la consola a internet para conseguir la última versión del sistema. Procura tener tu consola siempre actualizada para evitar este tipo de problemas.

Error CE-110538-8

No se ha podido leer el disco Blu-ray

Si cuentas con una PS5 edición Blu-ray, alguna vez podrías toparte con un simple error de lectura del disco. Estas podrían ser las causas:

Revisa que el disco no tenga huellas, mancha o arañazos.
Prueba otro disco para descargar un problema en la unidad Blu-ray
Introduce el disco correctamente, respetando la orientación de la cara superior e inferior.

Error CE-112069-9

Se ha producido un error en la transferencia de datos a través de la red.

Un error que podría aparecer en el momento que estamos haciendo un traspaso de datos de una vieja PS4 a una PS5. Es muy probable que una conexión inestable haga aparece este error, así que asegúrate de conectar ambas consolas por cable a través de tu router.

Prueba a apagar el router y volverlo a encender tras esperar unos 5 minutos.
Vuelve a intentar el proceso de traspasar los datos accediendo a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Transferencia de datos
En el caso de que sólo quieras pasar datos de guardado y no los juegos instalados, prueba a salvar los datos en un pendrive. Te llevará menos tiempo y será más fácil de hacer.

Error CE-113212-0

No se puede conectar con el servidor

Otro error de red similar al CE-105799-1 que requiere seguir los mismos pasos de comprobación de nuestra red local. Incluyendo la apertura de puertos en el router.

Error NW-102261-2

No se puede conectar a la PlayStation Network

Error de red que apunta directamente a los servicios de PlayStation Network, así que tendrás que revisar los siguientes parámetros:

Lo más práctico es revisar el estado de la PSN en la web oficial para comprobar que no exista ningún problema ni que estén de mantenimiento.
Reinicia tu PlayStation 5 utilizando una conexión por cable a poder ser para descartar problemas de la conexión inalámbrica.
En el caso de que tengas que utilizar la conexión inalámbrica forzosamente, intenta acercarla al router lo máximo posible.
Prueba también a apagar el router y esperar unos minutos hasta volver a intentarlo.
Procura tener abierto los siguientes puertos de tu router: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479,49152～65535.
Usa una IP fija para tu consola para evitar problemas con el mapeado de puertos.
Prueba a utilizar DNS públicas como, por ejemplo, las de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4